İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünlerle ilgili değişim ve iade süreçlerini aşağıda yer alan adımları takip ederek kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Değişim İşlemi

  • ⏱️
    14 Gün Süre: Değişim süresi ürün tesliminden itibaren 14 gündür.
  • 📝
    Bilgi Notu: Kargo paketinin içine değişim bilgilerini (Ürün kodu, renk, beden vb.) mutlaka not olarak ekleyiniz.
  • ⚠️
    Tek Seferlik Hak: Değişim yapılan üründen sonra ikinci kez iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.
  • Ürün Kondisyonu: Etiketi koparılmamış, zarar görmemiş, parfüm/ter/leke kokusu olmayan ürünler kabul edilir.

İade İşlemi

  • ⏱️
    14 Gün Süre: İade süresi ürün tesliminden itibaren 14 gündür.
  • 📝
    Bilgi Notu: Kargo paketinin içine iade nedeninizi ve bilgilerinizi not düşmeyi unutmayınız.
  • 💰
    Geri Ödeme: Ücret iadesi, kargo bize ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
  • 🛡️
    Kontrol: Ürün etiketinin koparılmamış ve kullanılmamış olması şarttır. Aksi takdirde ürün size geri gönderilir.
Ücretsiz Gönderim İçin Aras Kargo Anlaşma Kodumuz: 2216554551119 (Bu kodu kullanarak gönderim yapabilirsiniz)
Siparişlerinizde Tüm Ürünlerde Ücretsiz Kargo
İade ve Değişimlerde Anlaşmalı Kargo ile Ücretsiz Gönderim*

Önemli Bilgilendirme

* İade işlemlerinde, anlaşma kodumuzu kullanarak gönderim yaptıktan sonra firmamıza kesilen kargo bedeli, içerideki bakiyenizden düşülerek tarafınıza iade edilecektir.

Kapıda Ödeme: Kapıda ödeme seçeneği ile satın alınmış ürünlerin kargodan teslim alınması yasal bir zorunluluktur.

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

www.elbee.com.tr

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR